高解析喷码机不喷码的问题

2019-10-30 15:36:03

高解析喷码机

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高解析喷码机不喷码的问题


    数据线和数据线是不一样的


    最近碰到一台我们的高解析喷码机在买后没多久,高解析喷码机不正常喷印;和厂家工程师视频沟通,观察整个墨路系统连接和液位,没发现什么问题;而且客户用的是我们的慢干油墨,我们的慢干油墨在高解析喷码机的应用中是最少需要维护的,发生这样的喷码机故障,我们先让厂家把喷码机喷头邮寄了回来;收到喷码机喷头后我们第一时间检测和故障排查,用专用的喷码机清洗液进行测试发觉没故障;为了快速解决高解析喷码机故障,我们立即预约厂家带上客户的喷码机喷头,又从公司仓库领了一台新高解析喷码机备用,去现场排查故障原因。


    到了现场后看到客户的数据线后马上猜到了故障原因,客户在喷码机主机和喷头的连接数据线上又加了一段网上买的数据线连接线。


    我们去掉客户自行购买的数据线延长线后,再测试后喷码机运行正常。

一般我们知道数据线有COM接口数据线和USB接口数据线,COM接口我们一般叫串口;我们高解析喷码机的主机和高解析喷码机数据线都有自己的连接方式;所以在客户自行购买的数据线连接上去后会出现这一故障。


    了解了客户实际是希望数据线长一些,我们回到公司后给客户邮寄更换。


我是丁暐,上海狼碁机械设备租赁有限公司创始人;

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